答： 精确除湿是TCL除湿机最重要的性能特点，设备可以将空气是从相对湿度调节到您最为理想的状态；快速干衣功能是TCL除湿机的又一特点，在家庭使用，可在两小时内快速干衣；TCL除湿机采用了h形后背、水满自动报警、整体分离式接水盘、直排水管、大容量人性化水箱、一键精控等设计，确保设备的安全使用，也周全的考虑了消费者的使用便利。

简要概括为180度进出风风道、人性化水箱、宽温除湿（2℃-35℃）、恒温除湿、一键精控、2小时快速干衣这6大主要功能。

答：  （1）  空调制冷的最低温度为18度，故18度以下空调是不能除湿的。而TCL除湿机是宽温除湿，2度到32度均可除湿。

（2）       空调除湿时，温度必然下降，破坏了温度的平衡性；而TCL除湿机是恒温除湿，在除湿过程中温度不会有变化。

（3）       空调除湿过程中，空气湿度不受控，可能会产生空气干燥的现象；TCL除湿机是精确除湿，自动控制，故不可能出现除湿过度而产生空气干燥现象。

（4）       空调是固定安装，不方便移动；而TCL除湿机配有万向脚轮，即插即用，因此可以随时移动，方便而又简单。

（5）       空调除湿特别消耗能源，是除湿机的五倍以上。

所以，空调除湿是不能替代除湿机除湿的！

答：TCL除湿机在设计过程中就采用的是节能设计，所以，我们的除湿机12升的额定功率只有190W，14升到21升的额定功能只有280W，就算全天不停机运行，12升的一天耗电量才四度五的电！我们的除湿机是全自动控制，与冰箱原理是一样的，如果湿度达到所设定的标准，就会自动停机。在正常使用过程中，TCL除湿机日耗电量不到一度电！

答：这个设计，在体积上的确比某些品牌要大一些，但是，这样的设计源于：

（1）我们的设计首先是满足产品性能的需要，TCL除湿机在单位功率除湿量方面明显好于竞争对手，我们在设计过程中，很注意产品的能耗、舒适性能等，而这些效果都需要有优秀的风道设计、高效的制冷系统置相匹配，所以，整体体积上不以盲目追求“小”为目标；反之，体积小的除湿机除湿时间更长且费电；

（2）在外观上，TCL除湿机直接源用了意大利原产模具，其优美的弧线，给我们与世界同步的艺术享受！

所以，TCL除湿机是实实在在的设计，其体积是科学的，而不是偷工减料，单纯满足小巧外型的需要！

答：除湿机是经压缩机为动力，且产生循环风，故有一定的声音；我们的机器在设计过程中就具有超静运行功能，运行噪音在38-48分贝左右。具体降噪设计有180度进出风风道、专业除湿机压缩机等。

答：适用的空间：12L适用于10~28 ㎡，14L适用于12~32 ㎡，18L 适用于20~40 ㎡，21L适用于25~45 ㎡。

答：当空气温度低于2度时，除湿机因化霜能力下降而不能正常除湿，在这个时候，如果通过电加热空气，促成空气温度高于2度，除湿机就可以正常运行，达到空气除湿目的！我们21L的除湿机就带有电加热功能，内置有2000W的电热丝，干衣更快，除湿更好！

答：我们的设计使用寿命是十五年。

答：  （1）我们的除湿机是一键式精确除湿的全自动化除湿设备，具有自动停机和启动功能，无需人员看管。

      （2）人体最舒适的湿度为50%~60%之间，因此在有人的环境建议按这个标准来设定湿度，如办公室等；在无人的环境下，湿度可设定在40%~50%之间，并可用于干衣、新房装修后的干燥、精密车间和仓库等；在环境需要较大湿度时，可将湿度设定在60%~70%之间。

（3）在除湿过程中，请不要将任何物料覆盖在设备表面，以免阻塞风道。

（4）建议每周对卧室除湿两到三次，可以确保被子松软贴身，床垫防潮，为您的八小时睡眠提供更为舒爽的环境。

（5）建议每周对衣帽间、衣柜除湿两到三次，可保证衣服不会因潮湿而损坏，更重要的是您可以完全告别穿“湿润”衣服而可能导致风湿、关节炎、感冒等疾病的时代。

（6）建议您经常性地打开套内房门，在客厅除湿，为全家人提供一个舒爽的私家空间。

答：凭保修单享受整机免费保修3年，压缩机5年的TCL优质服务。

答：   （1）除湿机是一个常年使用的产品，闲置的时间很短。在闲置的过程中，其保养并无特别要求，方便简单。

（2）长期停用过程中，拔出主电源插头并清空水箱，清洁并重新放置好过滤网，避免电器防止沾满灰尘。平时清洗水箱的时候，用湿布轻擦再用干布擦干。机器外壳用湿布轻擦也即可。清洗过滤网时用不超过40摄氏度的温水即可。

答：我们的产品相对其它品牌的要卖的贵， 这种说法不够准确，应该说我们的产品单价比其它产品单价可能会高一点，这里面最重要的是产品本身的差异，如果算上这些差异，我们的产品性价格会更高一些，买的更划算一些：

（1）TCL德龙是专业研发和生产除湿机的公司，并且是全球最大的生产基地之一；

（2）内置的是除湿机专业压缩机，而并非像其他品牌一样借用电冰箱压缩机；

（3）我们的技术采用全球除湿机技术最先进的意大利德龙公司的技术，连模具都是从该公司原装引进，确保了产品的先进性和性通的稳定性。产品的稳定性也可以降低维修成本和使用成本。

（4）一键精控除湿、180度风道、低噪恒湿除湿等核心技术满足了您除湿的更多需要，如何其它品牌采用这些技术，其价格可能会比我们还要高很多。

      （5）可以以“一分钱一分货”举些简单例子。

答： 适当浓度的负离子的确是提升空气质量很重要的一个功能。但现阶段负离子发生器在市场上却有很多种，价格从几块钱到几百块钱不等，那些纯粹为了炒作概念、不顾实际效果的企业，多数采用并没有作用的低价负离子发生器，以蒙骗消费者，获取更多利润！如果产品价格本身就低，还声称有负离子的产品，可能采用那些有实际效果的负离子吗？我们TCL除湿机实实在在，没有就是没有，但是价格是与品质相匹配，专业除湿的保障。